• “嶺峰網行業專用留言系統” 曾用名稱 自由嶺峰行業專用留言系統，英文全稱為 LF Message SyStem ，英文簡稱為 LFMessS。

• “嶺峰網絡信息反饋管理系統” 英文全稱為  Lingfeng Network Information Feedback Management System ，英文簡稱為LFMessS Mail。
       軟件下載試用地址: 天空云軟件商城 :LFMessS Mail 

嶺峰網/王斐然為 LFMessS 和 LFMessS Mail 產品的開發者，依法獨立擁有 LFMessS 產品著作權（國家版權局登記號：2016SR255742），獨家全權負責 LFMessS 和 LFMessS Mail 軟件產品的一切相關事務。

具體就 LFMessS 和 LFMessS Mail 系列軟件功能而言，它是一套基于B/S架構、前后臺分離混合驅動結構、用于網絡信息接收、分類與處理的綜合信息管理平臺。常見運用、部署于各單位的領導信箱、部門信箱、主題信箱（如：建議、咨詢、服務、意見、舉報、投訴等）等多種豐富應用場合。

建立和運用本系統，旨在通過單位與用戶廣泛的參與與互動，及時的了解并掌握廣大用戶所想、所憂、所盼，營造開誠布公、建言獻策、答疑釋惑、集思廣益、萬眾創新共謀發展的氛圍，共同為單位的協調快速發展及構建和諧、創新型社會貢獻力量。

目前各單位普遍部署了電子郵箱系統，雖說它也能實現單純的信息傳遞，但是它存在很多問題：首先電子郵箱系統并非專門針對領導（或部門）信箱專業用途設計的集成平臺，它只是一個通用的、大眾的、私密的信息傳遞工具；再者電子郵箱系統業務處理流程不清晰，或者說根本不具備流程控制。這就造成了來信者難以操作、越級發信、重復發信，以及落實解決問題時效慢等一系列的問題。電子郵箱系統也不具備配套的信息綜合管理、信息公示（如：來信選登）等功能操作，所有相關人員、單位和部門參與互動性較差，而且全部處理過程是封閉的，最終形成了信息傳達和溝通的梗阻。

而您單位中應用的OA系統，它能很有效的提高單位的辦公自動化水平，不僅提升了辦事效率，也節約了辦公經費。但是由于OA本身的產品定位、和設計的特殊性，使其僅具有信息的“下達”而缺乏“上傳”的功能，并僅限于單位內部擁有一定權限的用戶才能發文，一般用戶根本無法參與進來，封閉性更為明顯。所以即使忽略OA系統不具備綜合信息管理、信息公示功能等缺點，它自身也是根本無法實現最基本的網絡信息反饋與處理工作。

至于微博、微信、今日頭條等新興的互聯網社交自媒體平臺，目前各個單位一般普遍建立有相應的賬戶，用作信息發布和與用戶交流。社交化的屬性使其在與用戶溝通上存在一定便利性。但正是這種社交化設計思路，使其存在完全不具備復雜的信息管理功能、不具備信息流轉功能等先天不足。而且拋開這些架構上的問題，單就用戶發布信息完全公開、且傳播過程不具備任何可控性，就是應用過程中一個首當其沖的大問題：稍有不慎甚至是措辭不當，都有可能導致并引發一場激烈的“輿情風暴”。這樣就明顯與您建立和用戶進行直接溝通渠道，從而有針對性的改進工作、并樹立良好形象的目標背道而馳了。

更進一步來看，應用微博、微信、今日頭條等這些互聯網平臺所產生的數據信息，完全存儲在商業公司所擁有的服務器之中。您獲得的僅僅是賬號使用權，按照這些平臺使用協議，不僅僅可以隨時收回您的賬號，而且期間產生所有的信息也是這些公司所有，而不是為您所有。顯然，如果您想通過這些平臺與用戶進行一些更為深入或是涉密、隱私的信息溝通，信息的可控性、操作的可靠性和數據的安全性是無法滿足的。當然通過這些平臺進行普通信息的發布，作為您官網新聞信息發布服務的補充，同時附帶與用戶、粉絲簡單互動一下，這些平臺功能還是比較稱職的，只是不適于用作信息反饋管理工作。

因此您需要部署的是一套基于Web的、真正的專門設計研發的網絡信息反饋平臺，而且需要讓它按照您設想的計劃，能真正起到如：領導信箱、部門信箱的應有的作用，那就要開始規劃與部署 LFMessS 和 LFMessS Mail 系列軟件的使用了。

LFMessS 和 LFMessS Mail 系列軟件充分結合單位的行政、業務管理流程，同時作為電子郵箱系統、OA系統的有力補充，及時接收與處理來自互聯網或內網用戶的來信，及時回答廣大用戶對有關管理、業務的咨詢；廣泛征集用戶對本單位各級工作的建議和意見；受理用戶的投訴、舉報信息，并督促有關行政、業務部門及時的處理與改進，從而帶動整個單位建設向高效和諧的方向良性循環。另外應用本系統，同時還有利于塑造本單位領導求真務實、注重與一般群眾溝通的良好形象。

LFMessS 和 LFMessS Mail 系列軟件可以使一個單位的各級領導和各部門與廣大用戶雙方能夠以直接、可控的方式進行有效的交流溝通，進而獲取更多從傳統渠道無法獲得、有利于促進本單位發展的信息，同時使潛在的問題、矛盾得以及時化解，成為單位和諧、穩定、高效運行和發展的一種有效載體。

系統優勢（部分特性和功能僅限于Mail版本）：

• 我們是目前市面上真正的完全面向單位用戶需求，而設計的網絡信息反饋管理系統，其業務流程設計、功能設置具有非常強的針對性，頁面風格也是非常適合行業使用的；
• 我們的不僅僅追求功能上的強大，同時降低管理員應用難度，更是我們設計貫徹始終的目標，而且我們自信也基本做到這一點：您可以很輕松的通過后臺的幾個鼠標點擊和填寫基本數據，就可以把您的系統就可以變得完全個性化，而您在此無需修改一個頁面文件；
• Mail版本前后臺分離的混合驅動結構，物理隔離前后臺運行，配合烽火盾安全防護引擎組件和高強度管理員密碼加密，使得整套系統運行更為穩定、可靠、安全且高效；
• 我們的系統從一開始就以極為嚴謹的態度對待安全性問題。您可以嘗試一下：可以用流行的SQL注入自己已部署的系統么？您以通過http協議下載到自己的系統的數據庫么----哪怕您并沒有修默認數據庫名稱。而且我們的程序在未升級的情況下，就預防了最新的編碼式SQL注入式攻擊。加之MD5 32位混淆加密與數據庫信息服務器動態加密技術，共同攜手為您打造一道銅墻鐵壁。在Mail系列產品中，我們更是啟用了“烽火盾”技術，一體化安全保障，進一步提高系統的可靠性；
• 光速引擎時刻優化您系統的反應速度，為您帶來飛一般的訪問速度！（實測13+萬數據，首頁最慢訪問速度在約0.6~0.8秒）；
• 系統的各項操作完全在瀏覽器中運行，無需客戶端，如同瀏覽網頁一樣方便好用；
• 用戶界面美觀，使用簡潔易用且統一風格和操作，用戶一般操作使用無需任何技術培訓；
• 獨用的字體增強引擎，讓網頁字體顯示清晰而潤目，讓您的的系統用戶體驗更佳；
• 根據實際需求而專業設計的各項功能和管理模塊，如：信件發送、管理、處理、轉發、查詢、評價、選登等流程及模塊；
• 信件流轉和處理功能設計，保證了領導和各部門之間對用戶提交的信件，能及時有效的進行批示、答復、轉交、落實以及用戶查詢等操作，完全在網上協同完成；
• 借助先進的“互聯網+”概念的實際運用，拉近領導和一般群眾之間的距離，促進本單位的各項建設，增加一般群眾對本單位工作的理解與支持，增強一般群眾對領導集體的信任；
• 塑造領導求真務實、注重與一般群眾溝通的良好形象；
• 對領導加強本單位工作管理、監督各部門工作、了解一般群眾實際情況有很好而明確的積極作用；
• 我們的系統升級開發最為及時和迅速，至從發布以來，至今已經完成及近60余次重大的升級，功能與安全性均得到極大的增強。而且我們積極推出各種官方插件，提升用戶的應用的價值。
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